HOME > 緊急雇用についての質問と回答 > 緊急 少し長い文ですがお付き合いください。 先日、...

緊急雇用についての質問と回答

質問

緊急 少し長い文ですがお付き合いください。 先日、もしもしホットラインの面接を受けて合格しました。 紹介派遣のような感じで、まず派遣会社に登録し、もしもしホットラインの仕事を紹 介して頂きました。そしてもしもしホットラインの面接を受けて、来週から勤務。2週間は元の派遣会社の雇用で3週間目からは、もしもしホットラインの直雇用になる流れです。 りんごマークの携帯やタブレットを出している会社のコールセンター配属です。 面接の時にシフトについて先方に確認したのですが、曖昧な答えでした。シフトについて、1ヶ月8日休みのうち、5日程少ない月は2、3日くらい、多い月は8日全てを事情があり希望の日をお休みにしたいです。また8日間に追加してお休みを頂く事が必要になる場合もあります。そんな都合のいい会社はないだろうと思のですが、もしもしホットラインは(先方の運用ルールによっても違うと想いますが、、、)、シフトの融通は効きますか? 面接の方は、シフトは結構融通ききますよ〜的な感じでしたが、完全自由シフト制とか言っていなかったので、やはり2〜3日くらいなら希望出せる的な感じなのでしょうか? 今回、研修が5週間は全日参加必須、1日でも休んだらその日で退社、また毎週テストがありそのテストで基準を下回れば退社。最終的な着台テストをクリアしてデビューになります。座学が5週間は平日5日間土日休み、それが終了したらOJTはシフト制になるそうです。その研修期間は、問題なく参加可能です。 シフトの調整が必要なのが、12月で、 12月はシフト制になってからの勤務なのですが、10日間程抜けられない用事があり、元々週5勤務なので8日休みのところに、2日ほど休みを追加しなければいけません。やはり難しいでしょうか? ミュージシャンとか多いんだよね〜と面接の方は言っていたのですが、そういう方たちもおそらく急な休み、もしくは希望の休みを出しているイメージなのですが、、>< また、こちらも先方により差があるかと思のですが、もしもしホットラインは当日欠勤、または1週間前くらいに急に欠勤したいなどというシフト変更は可能なんでしょうか?こちらは、先方に確認することができませんでした。 どんな職場でも、当日欠勤は禁止だと思いますが、、、。以前勤めていた会社(コールセンター:KDDIエボルバ)は、当日欠勤禁止ですが、何人か当日欠勤してる人はいましたし、問題がない状態でした。もしもしホットラインも、もちろん当日欠勤は禁止だと思いますが、事情によっては休ませて頂けるんでしょうか?(風邪、冠婚葬祭) それともやはり、無理してでも来てくださいという感じなのでしょうか? コールセンターは当日欠勤は結構いるといつも言われます。 全く同じ条件の会社に働いた事があるという方は難しいと思いますので、、、、 もしもしホットラインで働いた事がある(どんな会社でも参考になるので助かります)、同じようなコールセンター(大手りんごマークの会社、その他コールセンター)にいたことがあるという方、コールセンターで同じような状況だったけどこうやって休めたよ!など、どんな事でも構いませんので、コメント頂ければかと思います>< そんな世の中希望の休みが通るなんて甘くないという事は重々承知の上です><どうしても12月は忙しい為、心配になりました><回答よろしくお願いします><
更新日時:2013/10/11 02:36:48 回答数:1

ベストアンサー

某コールセンター勤務です。 >面接の時にシフトについて先方に確認したのですが、曖昧な答えでした。シフトについて、1ヶ月8日休みのうち、5日程少ない月は2、3日くらい、多い月は8日全てを事情があり希望の日をお休みにしたいです。また8日間に追加してお休みを頂く事が必要になる場合もあります。そんな都合のいい会社はないだろうと思のですが、もしもしホットラインは(先方の運用ルールによっても違うと想いますが、、、)、シフトの融通は効きますか? →コールセンターの実情として、面接の段階でシフト休が希望できるかどうかや曜日固定の休みが取れるかどうかの確約をすることは稀です。理由として、面接をする担当者は現場(実際勤務する部署)状況は把握しておらず、現場から○名の採用をして欲しい、フルタイム、ショートタイムなど、おおまかな要望を伝えるだけのため、面接の段階で希望休などの要望を確約してしまうと、後々勤務してから「面接の時と説明が違う」などというトラブルに発展してしまうためです。 >面接の方は、シフトは結構融通ききますよ〜的な感じでしたが、完全自由シフト制とか言っていなかったので、やはり2〜3日くらい なら希望出せる的な感じなのでしょうか? →希望は出せると思います。しかし、あくまで会社としては【希望】を募ったというだけで、希望した日に休みが取れるかどうかは、実際にシフトを見てからでなければ分かりません。理由として、コールセンターで勤務する方は女性が多く、土日祝日やお子様のイベント(入学式、卒業式、運動会など)などにより、希望した休日が他の人とかぶる事がよくあるためです。 >シフトの調整が必要なのが、12月で、 12月はシフト制になってからの勤務なのですが、10日間程抜けられない用事があり、元々週5勤務なので8日休みのところに、2日>ほど休みを追加しなければいけません。やはり難しいでしょうか? →「りんご」マークの部署なら、12月(特にクリスマスあと)は繁忙と言えますね。商品購入前後(プレゼントなど)の問い合わせが急激に増えます。また、りんごマークトは特に厳しいクライアントとして有名です。12月の一番忙しい時期に向けて採用した人材が、着席確保出来ないとなると、現場の管理者としてはいい気分はしないので、相談する時は「低姿勢」「いやな顔されても我慢」「断られても諦めず」という姿勢で臨めば、大丈夫ではないでしょうか。 >また、こちらも先方により差があるかと思のですが、もしもしホットラインは当日欠勤、または1週間前くらいに急に欠勤したいなどと いうシフト変更は可能なんでしょうか?こちらは、先方に確認することができませんでした。 どんな職場でも、当日欠勤は禁止だと思いますが、、、。以前勤めていた会社(コールセンター:KDDIエボルバ)は、当日欠勤禁止で すが、何人か当日欠勤してる人はいましたし、問題がない状態でした。もしもしホットラインも、もちろん当日欠勤は禁止だと思いま すが、事情によっては休ませて頂けるんでしょうか?(風邪、冠婚葬祭) それともやはり、無理してでも来てくださいという感じなのでしょうか? コールセンターは当日欠勤は結構いるといつも言われます。 →コールセンター以外でも、当日欠勤はありえません。当日欠勤で空いた穴をカバーするのは、出勤しているメンバーです。 しかし、お葬式などであれば仕方ないと思います。※誰も予測できないですからね。 また、体調不良や急な私用で当日欠勤する方はいますが、印象は良くありません。欠勤した日が、忙しければなおのことです。 極力当日欠勤はしないほうがいいですね。事前に休みを取りたい日が決まっているのなら、同期にお願いしてシフト交換をしたほうがいいのではないでしょうか。 裏ワザ:希望した日に休めない場合、当日欠勤。その変わり、シフト休になっている日に変わりに出勤すると言えば、理解を得ることができます。また、悪くなった印象も多少良くなります。
この質問の他の回答を見る(Yahoo知恵袋)

その他の質問

自閉症とか)大人になりきれてないまま成長してひきこもりやニートになる。遊びだけは元気で口達者、しかし仕事は続かない、すぐ辞めてしまう。私もこんな人間かもし...
更新日時:2012-06-16 20:31:04 回答数:3
金は何の科目になるのでしょうか?教えてください。後、給料の仕訳で助成金分は給料手当で仕訳をしても大丈夫でしょうか?教えてください。よろしくお願いいたします...
更新日時:2009-10-28 17:20:26 回答数:2
す。一年契約で更新されないのは先にわかっています。きっと一年だけですけど大丈夫ですか?的な事を聞かれると思いますが何と答えたら良いでしょうか?またその企業...
更新日時:2013-03-25 12:50:07 回答数:1
1月1日~2012年3月31日までの緊急雇用により働いております。期間が終了した後、失業保険が給付されるための条件は何がありますか?また、1日の金額、そし...
更新日時:2011-08-22 16:56:52 回答数:1
くす。理念で行動するため接待すら意味がない。モラルの面からも全国民接待制の廃止にいきつく。 時間的な意味でもパソコンのテレビ電話にすることによって現地視察...
更新日時:2015-03-15 16:10:55 回答数:1
保険も切れてしまうため市の緊急雇用創出事業の臨時職員に応募しようと思いますもし採用され勤務中に正社員の仕事が決まった場合、半年の契約ですが途中で退職する事...
更新日時:2011-03-17 09:52:59 回答数:3
境や法律に詳しい方解答お願いします。 学が無いため無駄な長文、文法の乱れが酷いとは思いますがよろしくお願いします。 現場作業員(船舶乗組員)をしてい...
更新日時:2014-02-16 22:51:41 回答数:3
けました。政府系の会社にはみえないんですけど?その会社にはどんなメリットがあるのですか?
更新日時:2010-02-06 20:41:35 回答数:1
転職先を探しています。田舎のためハロワくらいしかないので、毎日ネットでハロワの求人を見ていますが、減ることはあっても増えず不安な毎日。で、昨日の晩パートで...
更新日時:2011-06-15 10:07:06 回答数:2
チームを今日の夜に発足させるそうです。来年3月までに介護、農村、地域その他の分野で雇用10万人を実現させるそうですが、今の不景気に可能なんでしょうか、具体...
更新日時:2009-11-06 12:23:19 回答数:4